Цель:
Заявки на расчет сметы в офисе
Акцент:
Бесплатный проект и смета
Возможные результаты:
+20,8 % кол-во лидов
Это бесплатно. Установлено раз
+2 заказа на 10+ миллионов рублей и повышение конверсии на 20,8% для сайта по строительству домов
Или как за 35 минут на 20,8 % увеличить конверсию сайта в супер конкурентной нише с высоким чеком.
Показатели | Было | Стало |
SEO трафик, месяц | 2971 | 3027 |
Оставленных контактов за месяц | 53 | 65 |
Конверсия сайта, % | 1,78 | 2,15 |
Визитов в офис за месяц | 8 | 19 |
Заказов за месяц | 1 | 3 |
Результаты
- Общая сумма дополнительных заказов – 10 167 000 рублей.
- Затраты в месяц = 35 880 рублей за 12 месяцев тарифа «Legendary» на виджеты Hoversignal.
- Повышение конверсии сайта – на 20,8 %.
При неизменном поисковом трафике удалось на треть увеличить количество заявок для строительной компании. Результат достигнут без дополнительных затрат на рекламу и доработку существующего сайта.
Так что, если вам интересно:
- Какие методы актуальны для повышения конверсии строительных сайтов в 2019 году.
- Как использовать интерактивные калькуляторы, тесты и формы заявок в строительной тематике.
- Как превратить ответы инженера компании в реально продающие тексты на сайте.
- И как всё это сделать технически за полчаса,
тогда читайте наш пошаговый кейс, в котором мы расскажем, какие шаги предпринимали, что это дало в конечном итоге, и как вы можете всё это реализовать на вашем строительном сайте.
Погнали!
Основные причины низкой конверсии в сфере строительства домов
Главная особенность рынка строительства домов - длинный срок принятия решения о покупке. Потенциальный клиент может месяцами изучать различные проекты домов и сравнивать цены между конкурентами.
Основной же преградой перед покупкой является отсутствие доверия к компании. Учитывая высокий средний чек (в районе 5 млн рублей), клиент с осторожностью относится к выбору подрядчика, поэтому главной задачей сайта является не продажа дома здесь и сейчас, а вызов доверия у потенциального клиента.
Необходимо показать свой уровень экспертности и привести посетителя в офис для первичной консультации. Ведь основная продажа происходит уже при личном общении.
Поэтому наша главная задача - показать, что исполнитель, предлагающий услуги строительства на сайте, настоящий профессионал своего дела.
Кроме того, учитывая сложность продукта, у посетителей всегда есть набор вопросов, который их интересует в первую очередь. В основном это:
- является ли цена на дом “под ключ”;
- что конкретно входит в эту комплектацию.
Большинство посетителей, не найдя ответы, сразу уходят с сайта.
Таким образом, нашей задачей было проработать два основных фактора, которые останавливают посетителя оставить на сайте заявку или сделать любой другой запрос:
- Доверие.
- Цены.
Подробнее о работе с этими факторами вы также можете узнать в нашем бесплатном курсе.
Постановка задачи
Зная, какие проблемы нужно решить, наша задача заключалась в том, чтобы быстро повысить количество собранных контактных данных посетителей и, как следствие, заявок с сайта. При этом не нужно было тратить время на доработку страниц ресурса и деньги на дорогостоящих программистов.
Для решения этой задачи мы использовали интерактивные виджеты Hoversignal из готовых шаблонов для категории "Ремонт и стройка". Но 80% успеха зависит не от технических решений, а грамотно составленных торговых предложений, акций и текстов.
Для эффективной разработки этих материалов владелец бизнеса или маркетолог максимально точно отвечают на простейшие вопросы специального брифа. Для его заполнения достаточно 10 минут. Вы можете ознакомиться с шаблоном и заполненным брифом по ссылкам:
Предлагаемое решение
Согласно ответам брифа наша задача - максимально повысить продажи кирпичных домов и направить все силы на конверсию в этой категории. После дополнительного обсуждения с заказчиком было принято, что главная наша задача - заманить посетителя в офис, предварительно получив его контактные данные. Офис необычный - здесь есть все образцы используемых материалов, поскольку у компании есть свое собственное производство кирпича и клееного бруса. Это целая экскурсия в мир современного строительства с профессиональными гидами!
Там же, в офисе, инженеры бесплатно готовы:
- рассчитать смету;
- предложить экскурсию на производство, строящийся или построенный объект.
Для привлечения посетителей в офис мы сделали такие виджеты:
1) Интерактивный калькулятор для расчета сметы дома из кирпича, который появляется спустя 60 секунд просмотра любого проекта кирпичного дома.
Посетитель выбирает нужные ему параметры и получает готовый результат в виде стоимости дома. Тут же ему предлагают уточнить нюансы и бесплатно рассчитать смету в офисе. Посетитель оставляет свои контактные данные, и с ним связывается консультант для дальнейшей работы.
2) Интерактивный тест на готовность к строительству. Его задача - собирать email адреса, на которые потом отправляют красочные буклеты компании. Этот материал должен прокачивать экспертность в глазах потенциальных клиентов и работать на отложенный спрос.
3) Интерактивная форма для заявки на бесплатный расчёт сметы. Для запуска формы используется триггер в виде стикера, который появляется внизу всех страниц проектов.
Посетители записываются на бесплатный расчёт сметы в офис, оставляя свои контактные данные и указывая желаемую дату визита.
Кроме триггера, который всегда виден на странице, посетители могут запустить эту форму через виджет сигнала, который создает эффект толпы.
4) Интерактивный сигнал №1, который показывается посетителям через 5 секунд после того, как они открыли страницу проекта кирпичного дома.
Текст составлен таким образом, чтобы создавать эффект толпы. Посетитель видит, что 5 человек сегодня уже оставили заявки на бесплатный расчёт сметы. Если ему интересно такое предложение, он нажимает на виджет и запускает интерактивную форму, рассмотренную выше.
5) Интерактивный сигнал №2, который показывается на второй странице, которую откроет посетитель, предлагая пройти интерактивный тест и получить подарок от компании (бесплатный расчет сметы в офисе).
6) Интерактивный сигнал №3, который показывается на третьей странице, которую просматривает посетитель, с предложением выполнить расчет стоимости кирпичного дома. При нажатии на виджет этого сигнала запускается интерактивный калькулятор, собирающий контактные данные и заявки на бесплатный расчет сметы в офисе.
7) Пасхалки, которые отображаются на всех страницах проектов домов и призваны мотивировать посетителей просматривать больше проектов. Это улучшает как конверсию, так и SEO показатели сайта. Вероятность их появления задавалась 25 %, то есть, пасхалку можно было найти не на каждой странице. В качестве приза предлагалась бесплатная смета. При нахождении 3 пасхалок посетитель оставлял свой адрес электронной почты для получения приза.
8) Колесо фортуны, которое появляется при попытке уйти с сайта. Этот виджет предназначен для удержания посетителя, привлечения его внимания и отправки ему выигрышей.
Перед началом игры нужно ввести контактные данные. Можно запрашивать номер телефона или адрес электронной почты.
В нашем случае посетителю, если он выиграл, сразу показывали промокод, который можно использовать при заключении договора в офисе. При этом вероятность выиграша также настраивается и не факт, что вашему посетителю повезет.
Выводы
Используя готовые виджеты, мы менее чем за час внедрили на сайт инструменты, которые:
- Работают с возражениями и желаниями клиента, а не просто предлагают ему самостоятельно изучить каталоги и проекты домов.
- Показывают ответы на самые важные вопросы посетителя.
- Показывают вашу экспертность в сфере строительства, используя интерактивные квизы: калькуляторы, тесты, формы заявок и прочее.
- Создают эффект толпы – когда у посетителя появляется чувство, что этой компании уже многие доверяют и пользуются её услугами.
- А самое главное – генерируют дополнительные лиды. И это в то время, когда классические инструменты маркетинга для строительных сайтов работают уже не так хорошо.
11 990 ₽
+ 1 месяц HoverSignalв подарок
11 990 ₽
+ 1 месяц HoverSignalв подарок